Remboursement

Droit de rétractation :

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose, en principe, d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour suivant la réception des produits par le client.
Si la commande porte sur plusieurs produits livrés séparément, le délai de 14 jours commence à courir à compter de la réception du dernier produit.
Dès que le client exerce son droit de rétractation, il n'a plus à justifier sa décision ni à supporter d'autres frais que ceux correspondant aux frais de retour des produits conformément à l'article L.221-23 du Code de la consommation.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer la société Lovia Bijoux de sa décision avant l'expiration du délai loviabijoux@gmail.com ou par courrier à l'adresse 1 Rue de Verdun, 44160 Pontchâteau :
"A l'attention de la raison sociale de l'entreprise"),
Je vous (nous) notifions (*) par la présente ma (notre) rétractation du contrat de vente du produit (*) ci-dessous :
Commandé le(*) / reçu le(*) :.............................................
Nom du/des consommateur(s) :......................................
Adresse du (des) consommateur(s) :...................................
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification de ce formulaire sur papier) :..............................................................................
Date :..................................................................................
Signature :..........................................................................
(*) = Biffer la mention inutile. »

Le droit de rétractation est exclu :
Conformément aux dispositions de l'article L. 221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans plusieurs cas, notamment en cas de personnalisation des produits ou en ce qui concerne la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support physique.


Remboursement :

Dès que le droit de rétractation est exercé par le client dans les limites des dispositions en vigueur, la société Lovia Bijoux est tenue de rembourser au client l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle la société Lovia Bijoux a été informée de la décision du client de se rétracter.

Si vous souhaitez annuler votre commande après plus de 24 heure, vous devrez attendre la réception du colis afin de le renvoyer conformément à la procédure décrite ci dessus.