Modalité de livraison
Les produits sont livrés en Europe. S'il y a des frais de livraison, ceux-ci sont indiqués aux clients dès qu'ils vérifient la disponibilité des produits. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par les clients sur le bon de commande. Ce dernier doit, à cet égard, s'assurer de l'exactitude des informations données concernant l'adresse. Lorsque les colis sont retournés à la société Lovia Bijoux, celle-ci peut les réexpédier aux frais du client lorsque le retour est lié à une adresse incomplète ou erronée.
La société, en tant que vendeur, s'engage à ce que les produits livrés soient conformes à la commande ainsi qu'aux obligations légales et réglementaires. Si les produits ne sont pas conformes à la commande, le client peut demander à la société d'effectuer une nouvelle livraison aux frais de la société.
La société Lovia Bijoux ne peut être tenue responsable d'un dépassement de la date de disponibilité ou de livraison qu'après avoir été mise en demeure, par lettre recommandée avec accusé de réception, par les clients de livrer les produits dans un délai raisonnable. Si le retard de livraison résulte d'un cas de force majeure, alors dans ce cas la société ne pourra être tenue pour responsable. Si la livraison n'est pas effectuée, les clients pourront annuler le contrat de vente qui sera ainsi déclaré comme annulé et les clients devront être remboursés.
Si la commande n'a pas été reçue dans les 8 semaines suivant la validation, la société Lovia Bijoux s'engage à rembourser le montant total de la commande, après mise en demeure du client concerné.
Le transfert de propriété et des risques des produits a lieu dès la livraison des produits. Les produits en cours de livraison sont donc aux risques et périls de l'expéditeur. Au moment de la livraison, si l'emballage d'origine est endommagé ou ouvert, le client doit vérifier l'état des produits. Si lesdits produits sont endommagés, le client doit refuser le colis et noter la raison de ce refus sur le bon de livraison.
ERREUR DE LIVRAISON
Le jour de la livraison, ou au plus tard le premier jour ouvrable suivant la livraison, le client devra formuler auprès de lovia des réclamations concernant les erreurs de livraison ou la non-conformité des produits avec le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée. Les réclamations doivent être formulées soit par message sur la page facebook de la société, soit par email à l'adresse suivante : loviabijoux@gmail.com . En cas d'erreur de livraison, les produits à échanger ou à rembourser devront être retournés à la société lovia dans leur emballage d'origine. Envoyez-nous un courriel et nous vous donnerons les informations relatives à l'envoi du colis.
La société, en tant que vendeur, s'engage à ce que les produits livrés soient conformes à la commande ainsi qu'aux obligations légales et réglementaires. Si les produits ne sont pas conformes à la commande, le client peut demander à la société d'effectuer une nouvelle livraison aux frais de la société.
La société Lovia Bijoux ne peut être tenue responsable d'un dépassement de la date de disponibilité ou de livraison qu'après avoir été mise en demeure, par lettre recommandée avec accusé de réception, par les clients de livrer les produits dans un délai raisonnable. Si le retard de livraison résulte d'un cas de force majeure, alors dans ce cas la société ne pourra être tenue pour responsable. Si la livraison n'est pas effectuée, les clients pourront annuler le contrat de vente qui sera ainsi déclaré comme annulé et les clients devront être remboursés.
Si la commande n'a pas été reçue dans les 8 semaines suivant la validation, la société Lovia Bijoux s'engage à rembourser le montant total de la commande, après mise en demeure du client concerné.
Le transfert de propriété et des risques des produits a lieu dès la livraison des produits. Les produits en cours de livraison sont donc aux risques et périls de l'expéditeur. Au moment de la livraison, si l'emballage d'origine est endommagé ou ouvert, le client doit vérifier l'état des produits. Si lesdits produits sont endommagés, le client doit refuser le colis et noter la raison de ce refus sur le bon de livraison.
ERREUR DE LIVRAISON
Le jour de la livraison, ou au plus tard le premier jour ouvrable suivant la livraison, le client devra formuler auprès de lovia des réclamations concernant les erreurs de livraison ou la non-conformité des produits avec le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée. Les réclamations doivent être formulées soit par message sur la page facebook de la société, soit par email à l'adresse suivante : loviabijoux@gmail.com . En cas d'erreur de livraison, les produits à échanger ou à rembourser devront être retournés à la société lovia dans leur emballage d'origine. Envoyez-nous un courriel et nous vous donnerons les informations relatives à l'envoi du colis.